採用代行のメリットとデメリット|委託の線と量の代償
採用代行のメリットは工数削減とコスト最適化にまとまりますが、得られるかどうかは委託範囲の設計で変わります。何を任せると法律上の手続きが必要になるのか、量を外に出したときに何が薄くなるのか。
株式会社overflow 代表取締役 CEO
鈴木 裕斗

監修者
株式会社overflow / 代表取締役 CEO
株式会社サイバーエージェントに新卒入社。広告営業を経て、Amebaプラットフォームの管轄責任者に就任。その後、スタートアップ企業に入社、代表取締役就任を経て2ヶ月後に株式会社ディー・エヌ・エーにM&A、子会社化。子会社代表取締役とDeNA広告部長を兼任。2017年6月、株式会社overflowを創業。2018年から2020年9月末までエキサイト株式会社の社外取締役を兼任。
採用代行のメリットは工数削減とコスト最適化にまとまりますが、得られるかどうかは委託範囲の設計で変わります。何を任せると法律上の手続きが必要になるのか、量を外に出したときに何が薄くなるのか。
株式会社overflow 代表取締役 CEO
鈴木 裕斗
採用フローは自社で自由に決められる、と説明されることの多い工程です。ただ募集から内定までの各段階には、明示しなければならないことと、聞いてはいけないことが法令で決まっています。
株式会社overflow 代表取締役 CEO
鈴木 裕斗
AI導入は、業務の課題を解くためにAIを業務プロセスへ組み込む取り組みです。多くの日本企業がすでにAIを入れましたが、仕事の形は変わっていません。導入した企業が止まる場所は、個人の道具を部署の仕事へ組み込む手前にあります。
株式会社overflow 代表取締役 CEO
鈴木 裕斗
評価される側が結果に納得できているか。では、その納得の対象になっている評価結果は、実際にどう分布しているのでしょうか。何段階に分けても評価はどこかに寄るのではないか。評価が良くても給与はさほど変わらないのではないか。
株式会社overflow 代表取締役 CEO
鈴木 裕斗
求人を出しても応募が来ない。母集団形成の話はたいていここから始まります。ただ、媒体を追加する前に確かめておきたいことがあります。いまの設計は、転職を考えている人のどこまでを相手にできているのか。
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鈴木 裕斗
同じサービスを入れても、契約から1ヶ月で1人決まる会社と、6ヶ月の契約期間に1人も決まらない会社に分かれます。
株式会社overflow 代表取締役 CEO
鈴木 裕斗
人材紹介の費用を調べると、どのページも理論年収に対する料率の話に行き着きます。ところが自社の予算に置き換えようとすると、その料率だけでは1円も見積もれません。実際に支払われた金額は職種ごとに毎年公表されています。
株式会社overflow 代表取締役 CEO
鈴木 裕斗
求人票に離職率を載せるかどうかは、採用担当者が一度は立ち止まるところです。数字が良ければ強い材料になります。悪ければ書かないほうがよい気もします。そもそも書く義務があるのか、書いた数字に責任は生じるのか。
株式会社overflow 代表取締役 CEO
鈴木 裕斗
同じ「声をかける採用」でも、スカウトとヘッドハンティングは相手も費用の出方も違います。どちらを選ぶかで、かかる時間も社内の負担も変わります。
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鈴木 裕斗
人事戦略の事例を集めても、自社で動く形になりません。仕上がりを決めているのは、どんな会社の事例を読んでいるかです。経済産業省は、人事戦略の実践例を社名つきでまとめた事例集を公表しています。
株式会社overflow 代表取締役 CEO
鈴木 裕斗
採用管理システムを入れて、何がどれだけ変わったのか。提供元が公開する導入事例10社の導入前と導入後の数字を1つの表に並べると、減ったのは登録・集計・日程調整という事務の時間でした。
株式会社overflow 代表取締役 CEO
鈴木 裕斗
他社は中途採用の応募者をどこから集めているのか。厚生労働省の事例集と中小企業白書、Offers の導入事例から17社を、使った採用経路と入社後の定着で並べました。
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鈴木 裕斗
DX研修の事例を集めると、講座名とカリキュラムが並びがちです。けれどIPAが聞き取った20社が研修より先に決めていたのは、どんな人材をどこまで育てるかで、4社は育成目標を人数で開示しています。
株式会社overflow 代表取締役 CEO
鈴木 裕斗
同じエンゲージメントの数値でも、ある会社は回答の割合で、別の会社は偏差値で開示しています。金融庁が開示の好事例に選んだ上場7社を並べると、他社と比べられる設計を開示していたのは2社でした。
株式会社overflow 代表取締役 CEO
鈴木 裕斗
内部通報が減ったのに、翌年度の目標を増やした会社があります。人事KPIの事例で差が出るのは指標の名前ではなく、数字が目標から外れた年に書く理由の1行です。
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鈴木 裕斗
人材紹介で入った人は辞めやすいのか。紹介会社が国に報告している6か月以内の離職の数字を使えば、この問いは確かめられます。
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鈴木 裕斗
人事向けの研修は、会社名と特徴の一覧を眺めても決めきれません。採用・評価・労務のどこを担う人に何を身につけてもらうのか、社内で組むか外に出すか、助成金を差し引くといくら残るのか。
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鈴木 裕斗
面接官の発言に違和感を持った候補者のうち、企業に直接伝えた人は1割に満たないという調査があります。中途採用の候補者は、面接官を通して入社後の上司や職場を思い描きます。
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鈴木 裕斗
AI導入のメリットとデメリットを調べると、「業務効率化」「コスト削減」「人手不足の解消」「セキュリティ」「人材不足」といった項目の一覧が並びます。どれも誤りではありません。
株式会社overflow 代表取締役 CEO
鈴木 裕斗
DX研修を探すと研修会社のおすすめ講座が並びますが、何を教えるか、どの講座を残すかの物差しは国がすでに用意しています。
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鈴木 裕斗