玉突き人事とは？メリット・デメリットと防止策を徹底解説

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こんにちは。エンジニア、PM、デザイナーの副業・転職採用サービス「Offers（オファーズ）」のOffers HR Magazine編集部です。この記事では、採用担当者の方に向けて、玉突き人事について詳しく解説していきます。玉突き人事のメリット・デメリット、そして発生を防ぐための対策や、発生した場合の対応策まで、網羅的に理解することで、組織にとって最適な人材配置を実現する一助となれば幸いです。

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玉突き人事とは？

玉突き人事とは、ある社員の異動や退職によって生じた空席を埋めるために、別の社員を異動させ、その結果として連鎖的に複数の社員が異動することです。まるで玉突きのように、次々と異動が発生していく様子から、このように呼ばれています。

玉突き人事は、組織において重要なポジションが空席になった場合など、緊急性の高い状況で発生することが多く、迅速な対応が求められます。しかし、その一方で、十分な検討や準備が不足していると、社員のモチベーション低下や、組織全体の混乱を招く可能性も孕んでいます。

玉突き人事の基本概念

玉突き人事は、組織における人材配置の最適化を図るための手段の一つとして捉えることができます。しかし、その一方で、短絡的な対応に終始してしまうと、かえって組織全体のバランスを崩してしまうリスクも抱えています。

組織は、常に変化する外部環境や内部環境に適応していく必要があります。そのため、人材配置もまた、状況に応じて柔軟に変更していくことが求められます。玉突き人事は、こうした変化に対応するための手段として、有効に活用できる可能性を秘めています。

しかし、玉突き人事を行う際には、単に空席を埋めることだけを目的とするのではなく、組織全体の戦略や、個々の社員のキャリアプランなどを考慮した上で、慎重に判断する必要があります。

玉突き人事の語源

玉突き人事は、ビリヤードの玉突きのように、一つの玉が動くと、それに連鎖して他の玉も動いていく様子から、その名が付けられたと言われています。

ビリヤードでは、狙った玉をポケットに入れるために、他の玉に当てて間接的に動かすテクニックがあります。このテクニックのように、玉突き人事では、ある社員の異動をきっかけに、他の社員も連鎖的に異動していく様子が、ビリヤードの玉突きと似ていることから、このように呼ばれるようになったと考えられます。

玉突き人事と他の人事異動の違い

玉突き人事と他の一般的な人事異動との違いは、その連鎖的な性質にあります。一般的な人事異動は、個々の社員の能力開発やキャリアアップなどを目的として行われることが多いのに対し、玉突き人事は、ある社員の異動や退職によって生じた空席を埋めるために、連鎖的に発生するという特徴があります。

そのため、玉突き人事を行う際には、他の社員への影響を十分に考慮し、慎重に進める必要があります。

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玉突き人事のメリット

玉突き人事には、組織にとっていくつかのメリットがあります。迅速な欠員補充、部署の活性化、社員の成長促進などが挙げられます。これらのメリットを理解することで、玉突き人事に対する理解を深めることができます。

迅速な欠員補充

玉突き人事の最大のメリットは、欠員を迅速に補充できる点にあります。特に、重要なポジションが空席になった場合、業務に支障をきたす可能性があります。玉突き人事によって、社内からすぐに人員を配置することで、業務の停滞を防ぎ、組織の安定的な運営を維持することができます。

例えば、営業部の部長が突然退職した場合、後任を外部から採用しようとすると、時間とコストがかかります。しかし、玉突き人事によって、他の部署から経験豊富な社員を異動させることで、迅速に部長職を補充し、営業活動を継続することができます。

部署の活性化

玉突き人事は、部署の活性化にもつながる可能性があります。新しいメンバーが加わることで、新たな視点やアイデアが生まれ、マンネリ化を防ぐことができます。また、異動してきた社員が持つスキルや経験が、部署全体のレベルアップに貢献することも期待できます。

例えば、マーケティング部に新しいメンバーが加わることで、これまでとは異なる視点から市場分析が行われ、新たなマーケティング戦略が立案されるかもしれません。また、異動してきた社員が持つデジタルマーケティングのスキルが、部署全体のマーケティング活動の強化に役立つ可能性もあります。

社員の成長促進

玉突き人事は、社員の成長促進にもつながる可能性を秘めています。新しい部署や役割に就くことで、社員は新たな知識やスキルを習得する機会を得ることができます。また、異なる環境で働くことで、視野が広がり、人間的な成長にもつながる可能性があります。

例えば、これまで総務部に所属していた社員が、営業部に異動することで、顧客とのコミュニケーションスキルや、営業活動に必要な知識を習得することができます。また、異なる部署の文化や価値観に触れることで、より柔軟な対応力や、問題解決能力を身につけることができるかもしれません。

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玉突き人事のデメリット

玉突き人事には、メリットだけでなく、デメリットも存在します。社員の不満と離職リスク、能力・適性のミスマッチ、人間関係の再構築の手間などが挙げられます。これらのデメリットを理解することで、玉突き人事のリスクを回避するための対策を講じることができます。

社員の不満と離職リスク

玉突き人事によって、社員が自身のキャリアプランと異なる部署に異動させられる場合、不満を抱く可能性があります。また、十分な説明や準備がないまま異動が決定されると、不信感や不安感を抱き、離職につながるリスクも高まります。

例えば、将来はマーケティング部門で活躍したいと考えている社員が、突然、総務部への異動を命じられた場合、モチベーションが低下し、離職を考えるかもしれません。また、異動先の業務内容や役割について、十分な説明がないまま異動が決定されると、不安や不満を抱き、組織へのエンゲージメントが低下する可能性があります。

能力・適性のミスマッチ

玉突き人事では、欠員を埋めることを優先するため、必ずしも社員の能力や適性に合致した異動になるとは限りません。結果として、ミスマッチが生じ、パフォーマンスの低下や、さらなる異動の必要性が出てくる可能性があります。

例えば、営業経験のない社員が、営業部の重要なポジションに異動させられた場合、十分な成果を上げることができず、本人も周囲も苦労する可能性があります。また、異動先の業務内容が、社員のスキルや経験と合致していない場合、パフォーマンスが低下し、組織全体の生産性にも影響を及ぼす可能性があります。

人間関係の再構築の手間

玉突き人事によって、社員は新しい部署で人間関係を再構築する必要があります。新しい上司や同僚との関係を築くためには、時間と労力が必要です。また、慣れない環境での人間関係の構築は、ストレスの原因となる可能性もあります。

例えば、長年同じ部署で働いてきた社員が、突然、別の部署に異動した場合、新しい人間関係を築くことに苦労するかもしれません。また、新しい上司や同僚とのコミュニケーションがうまくいかず、ストレスを感じ、パフォーマンスに影響が出る可能性もあります。

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玉突き人事を防ぐための対策

玉突き人事を防ぐためには、長期的な視点で人材育成や配置を行うことが重要です。ここでは、具体的な対策として、長期的な人事戦略の策定、社員のキャリアプランの把握、上司と部下の定期的なコミュニケーションについて解説します。

長期的な人事戦略の策定

組織全体の目標達成に向けて、長期的な人事戦略を策定することが重要です。将来的な人員配置計画や、必要なスキル・経験を持つ人材の育成計画などを明確にすることで、突発的な欠員発生による玉突き人事のリスクを軽減することができます。

例えば、今後5年間で事業を拡大していく計画がある場合、それに必要な人員数やスキルを予測し、計画的に人材を採用・育成していく必要があります。また、各部署の将来的な人員構成を予測し、計画的に異動や昇進を行うことで、突発的な欠員発生による玉突き人事のリスクを軽減することができます。

社員のキャリアプランの把握

社員一人ひとりのキャリアプランを把握し、それに基づいた育成や配置を行うことも重要です。社員の希望や能力を考慮することで、モチベーションを維持し、離職リスクを低減することができます。また、社員のキャリアプランと組織のニーズをマッチさせることで、最適な人材配置を実現することができます。

例えば、社員が将来は海外で活躍したいと考えている場合、語学研修や海外研修の機会を提供することで、社員のモチベーション向上とスキルアップを図ることができます。また、社員のキャリアプランと組織のニーズをマッチさせることで、社員の成長と組織の発展を両立させることができます。

上司と部下の定期的なコミュニケーション

上司と部下の間で定期的なコミュニケーションを図ることで、社員の状況を把握し、問題を早期に発見することができます。また、キャリアプランや今後の展望について話し合うことで、社員のモチベーション向上と離職防止に繋げることができます。

例えば、月に一度、上司と部下で面談を行い、業務の進捗状況や課題、今後のキャリアプランについて話し合うことで、社員の状況を把握し、問題を早期に発見することができます。また、社員の悩みや不安を聞き取り、適切なアドバイスやサポートを提供することで、社員のモチベーション向上と離職防止に繋げることができます。

玉突き人事が必要な場合の対応策

どうしても玉突き人事が必要な場合、適切な対応策を講じることで、社員の負担を軽減し、組織への悪影響を最小限に抑えることができます。ここでは、異動する社員への丁寧な説明、異動先の部署との調整、異動後のフォローアップについて解説します。

異動する社員への丁寧な説明

玉突き人事を行う際には、異動する社員に対して、なぜ異動が必要なのか、異動によってどのようなメリットがあるのか、などを丁寧に説明することが重要です。また、異動に伴う不安や疑問にも真摯に対応することで、社員の理解と協力を得ることができます。

例えば、異動の理由や目的、異動先での役割や期待される成果などを具体的に説明することで、社員の不安を軽減することができます。また、異動に伴う研修やサポート体制について説明することで、社員の不安を解消し、スムーズな異動を促すことができます。

異動先の部署との調整

異動先の部署と事前に調整を行い、受け入れ体制を整えることも重要です。異動する社員のスキルや経験、キャリアプランなどを共有することで、スムーズな受け入れと、早期の戦力化を促進することができます。

例えば、異動する社員の業務内容や役割、必要なスキルなどを事前に共有することで、異動先の部署は適切な受け入れ準備を行うことができます。また、異動する社員と既存のメンバーとの顔合わせや、歓迎会などを開催することで、スムーズな人間関係の構築を促すことができます。

異動後のフォローアップ

異動後も、定期的にフォローアップを行い、社員の状況を把握することが重要です。新しい環境での悩みや不安を聞き取り、適切なアドバイスやサポートを提供することで、社員の定着を促進することができます。

例えば、異動後1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月後に面談を行い、業務の進捗状況や課題、人間関係の状況などを確認することで、社員の状況を把握することができます。また、必要に応じて、研修やメンター制度などを活用することで、社員のスキルアップやキャリア開発を支援することができます。

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まとめ

玉突き人事は、組織にとってメリットとデメリットの両方を持つ人事異動です。メリットを最大限に活かし、デメリットを最小限に抑えるためには、適切な対策と対応策を講じることが重要です。長期的な人事戦略の策定、社員のキャリアプランの把握、上司と部下の定期的なコミュニケーションなど、組織全体で取り組むことで、より効果的な人材配置を実現し、組織の成長に繋げることができます。

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