採用代行の相場は?業務内容や費用相場を解説

Offers HR Magazine編集部 2024年8月19日

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こんにちは。エンジニア、PM、デザイナーの副業・転職採用サービス「Offers(オファーズ)」のOffers HR Magazine編集部です。採用代行(RPO)の相場や業務内容について詳しく解説します。企業の人材確保が困難になる中、採用代行サービスの需要が高まっています。本記事では、採用代行の定義から費用相場、メリット・デメリットまで、採用担当者が知っておくべき情報を網羅的にお伝えします。

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採用代行(RPO)とは

採用代行(RPO)は、企業の採用活動を外部の専門業者に委託するサービスです。RPOは「Recruitment Process Outsourcing」の略称で、採用プロセス全体または一部を外部化することを指します。

採用代行(RPO)の定義と役割

採用代行(RPO)は、企業の採用業務を専門的に代行する外部サービスです。その主な役割は以下の通りです。

役割

説明

採用戦略の立案

企業のニーズに合わせた採用計画を策定

求人広告の作成と掲載

効果的な求人広告を作成し、適切な媒体に掲載

応募者の管理

応募者情報の管理や選考プロセスの調整

面接の実施

一次面接や適性検査の代行

内定者フォロー

内定から入社までのコミュニケーション支援

採用代行(RPO)は、これらの業務を一括して請け負うことで、企業の採用担当者の負担を軽減し、効率的な採用活動を支援します。

採用代行(RPO)が注目される背景

近年、採用代行(RPO)が注目を集めている背景には、いくつかの要因があります。

背景

詳細

人材不足の深刻化

少子高齢化による労働人口の減少

採用競争の激化

優秀な人材の獲得競争が激化

採用業務の複雑化

SNSの普及など、採用手法の多様化

人事部門の業務効率化

戦略的な人事施策への注力

これらの要因により、多くの企業が採用活動に課題を抱えており、専門的なサポートを求めるニーズが高まっています。

採用代行(RPO)の導入事例

採用代行(RPO)の具体的な導入事例を見てみましょう。

業種

課題

導入効果

IT企業

エンジニア採用の困難さ

応募者数30%増、採用コスト20%削減

小売業

店舗スタッフの大量採用

採用期間を2カ月短縮、定着率10%向上

製造業

新卒採用の強化

内定承諾率15%上昇、採用ブランド向上

これらの事例から、採用代行(RPO)が様々な業種や採用課題に対して効果を発揮していることがわかります。

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採用代行(RPO)へ委託できる業務内容

採用代行(RPO)に委託できる業務は多岐にわたります。企業のニーズに応じて、全ての採用プロセスを任せることも、一部の業務のみを委託することも可能です。

採用計画の立案

採用計画の立案は、効果的な採用活動の基礎となる重要な業務です。

業務内容

説明

人材ニーズの分析

企業の成長戦略に基づく必要人材の洗い出し

採用目標の設定

部門別・職種別の採用人数や時期の決定

採用手法の選定

新卒・中途・副業人材など、適切な採用方法の提案

予算策定

採用活動に必要な費用の見積もりと配分

採用代行業者は、企業の状況や業界動向を踏まえた戦略的な採用計画を提案します。これにより、長期的な視点での人材確保が可能になります。

求人募集と応募者対応

求人募集から応募者対応までの一連の業務も、採用代行(RPO)の重要な役割です。

業務内容

説明

求人原稿作成

魅力的かつ効果的な求人広告の作成

求人媒体選定

職種や対象に合わせた最適な求人サイトの選択

応募受付管理

応募者情報の一元管理と選考状況の追跡

スクリーニング

応募書類の確認と一次選考の実施

効果的な求人募集と迅速な応募者対応は、優秀な人材の獲得につながる重要な要素です。 採用代行業者の専門知識を活用することで、応募者とのコミュニケーションの質を高めることができます。

面接と選考のサポート

面接や選考プロセスにおいても、採用代行(RPO)は大きな役割を果たします。

業務内容

説明

面接設定

候補者と面接官のスケジュール調整

一次面接の実施

専門面接官による初期選考

適性検査の実施

職種に応じた適性テストの選定と実施

面接官トレーニング

社内面接官向けの面接スキル研修

採用代行業者が面接や選考をサポートすることで、より客観的かつ効率的な評価が可能になります。また、社内リソースの負担を軽減しつつ、質の高い選考プロセスを維持できます。

内定者フォローと入社手続き

採用活動の最終段階である内定者フォローと入社手続きも、採用代行(RPO)のサービス範囲に含まれます。

業務内容

説明

内定通知

内定の連絡と条件の説明

内定者コミュニケーション

定期的な情報提供や質問対応

入社前研修の企画

内定者向けオリエンテーションの実施

入社手続きサポート

必要書類の案内と取りまとめ

内定から入社までの期間は、候補者が他社への転職や入社辞退を考える可能性がある重要な時期です。採用代行業者による丁寧なフォローは、内定辞退を防ぎ、スムーズな入社につなげる効果があります。

採用代行(RPO)の費用相場

採用代行(RPO)の費用相場は、委託する業務内容や採用の種類によって大きく異なります。ここでは、主な採用カテゴリーごとの費用相場を見ていきます。

新卒採用の費用相場

新卒採用における採用代行(RPO)の費用相場は以下の通りです。

項目

費用相場

基本料金

100万円〜300万円

採用1名あたりの成功報酬

50万円〜100万円

年間一括委託(100名規模)

1,000万円〜3,000万円

新卒採用は長期的な人材育成の観点から重要ですが、採用活動の期間が長く、大規模になりがちです。そのため、採用代行(RPO)の活用によるコスト削減効果が大きい分野と言えます。

中途採用の費用相場

中途採用における採用代行(RPO)の費用相場は以下の通りです。

項目

費用相場

基本料金

50万円〜200万円

採用1名あたりの成功報酬

年収の25%〜35%

月額固定(10名/月規模)

100万円〜300万円

中途採用は、即戦力の確保という観点から重要ですが、職種や経験によって求める人材のレベルが大きく異なります。そのため、採用代行(RPO)の専門性が特に活きる分野でもあります。

アルバイト・パート採用の費用相場

アルバイトやパート採用における採用代行(RPO)の費用相場は以下の通りです。

項目

費用相場

基本料金

10万円〜50万円

採用1名あたりの成功報酬

5万円〜15万円

月額固定(50名/月規模)

50万円〜150万円

アルバイトやパート採用は、比較的短期間で多数の人材を採用する必要があるケースが多いです。採用代行(RPO)を活用することで、大量採用にも効率的に対応できます。

業務範囲ごとの費用相場

採用代行(RPO)の費用は、委託する業務範囲によっても変動します。

業務範囲

費用相場

求人広告作成のみ

5万円〜20万円/件

書類選考〜一次面接まで

20万円〜50万円/月

全採用プロセスの代行

50万円〜200万円/月

業務範囲が広くなるほど費用は高くなりますが、社内リソースの節約や採用の質の向上といった効果も大きくなります。自社の状況に応じて、最適な業務範囲を選択することが重要です。

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採用代行(RPO)の料金体系

採用代行(RPO)の料金体系は、主に3つのタイプに分類されます。それぞれの特徴を理解し、自社に適した料金体系を選択することが重要です。

定額制の詳細とメリット

定額制は、毎月一定額を支払う料金体系です。

特徴

説明

予算管理のしやすさ

月々の支出が一定で、予算管理が容易

長期的な採用戦略に適合

継続的な採用活動に向いている

サービス範囲の明確さ

契約時に業務範囲が明確に定義される

定額制のメリットは、コストの予測可能性が高いことです。特に、年間を通じて継続的に採用活動を行う企業に適しています。

成果報酬制の詳細とメリット

成果報酬制は、採用が成立した場合のみ料金が発生する体系です。

特徴

説明

リスクの低さ

採用成功時のみ費用が発生

成果へのモチベーション

代行業者の努力が直接報酬に反映

柔軟な予算設定

採用計画に応じて予算調整が可能

成果報酬制は、採用結果に直結した料金体系であるため、費用対効果を重視する企業に適しています。ただし、採用が成功した場合の1件あたりの費用は比較的高くなる傾向があります。

従量単価請求制の詳細とメリット

従量単価請求制は、実施した業務の量に応じて料金が発生する体系です。

特徴

説明

柔軟性の高さ

必要な業務のみを選択可能

コスト最適化

業務量に応じた適正な費用

透明性の高さ

実施業務と費用の関係が明確

従量単価請求制は、採用業務の一部のみを委託したい場合や、採用規模が変動する企業に適しています。必要な業務のみを選択できるため、コストの最適化が図れます。

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効果的な採用戦略と予算管理は、開発組織の成功に不可欠です。この課題に対応するため、具体的な数値と実践的なガイドラインを盛り込んだるExcelファイルを作成しました。本ファイルには、採用戦略の立案から予算配分まで、具体的な数値とモデルケースを盛り込んでいます。ぜひ本テンプレートをご活用ください。

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採用代行(RPO)を利用する際のポイント

採用代行(RPO)を効果的に活用するためには、いくつかの重要なポイントがあります。これらを押さえることで、より高い成果を得ることができます。

目的の明確化

採用代行(RPO)を利用する際は、まず自社の採用目的を明確にすることが重要です。

ポイント

説明

採用ニーズの分析

必要な人材の質と量を明確にする

短期・中長期目標の設定

採用活動の時間軸を明確にする

採用難易度の把握

業界や職種ごとの採用市場を理解する

目的を明確にすることで、採用代行業者と効果的なコミュニケーションを取ることができ、より適切なサービスの提案を受けられます。

業務範囲の明確化

採用代行(RPO)に委託する業務範囲を明確にすることも重要です。

ポイント

説明

自社で行う業務の特定

社内で対応可能な業務を明確にする

委託したい業務の洗い出し

外部委託が効果的な業務を特定する

責任分担の明確化

各業務の責任者を明確にする

業務範囲を明確にすることで、採用代行業者との役割分担がスムーズになり、効率的な採用活動が可能になります。

定期的な情報共有

採用代行(RPO)を利用する際は、定期的な情報共有が欠かせません。

ポイント

説明

進捗報告会の設定

週次や月次での状況確認の場を設ける

KPIの設定と確認

採用活動の成果指標を設定し、定期的に確認する

フィードバックの実施

採用結果や内定者の評価を共有する

定期的な情報共有により、採用活動の質を継続的に向上させることができます。 また、自社の採用ブランドを適切に伝えることにもつながります。

適切な業者選びのコツ

採用代行(RPO)の効果を最大化するためには、自社に適した業者を選ぶことが重要です。

ポイント

説明

業界経験の確認

自社の業界や職種に精通しているか確認する

過去の実績評価

類似案件での成功事例を確認する

コミュニケーション能力の評価

担当者とのやり取りがスムーズか確認する

柔軟性の確認

自社のニーズに合わせたカスタマイズが可能か確認する

適切な業者選びは、採用代行(RPO)の成功を左右する重要な要素です。複数の業者を比較検討し、自社に最適なパートナーを選ぶことが大切です。

採用代行(RPO)のメリットとデメリット

採用代行(RPO)には様々なメリットがありますが、同時にデメリットも存在します。これらを正しく理解し、自社の状況に照らし合わせて判断することが重要です。

採用代行(RPO)のメリット

採用代行(RPO)を利用することで得られる主なメリットは以下の通りです。

メリット

説明

専門性の活用

採用のプロフェッショナルによる効率的な採用活動

コスト削減

採用にかかる総合的なコストの削減

採用期間の短縮

効率的なプロセスによる採用期間の短縮

採用品質の向上

専門的な選考による適切な人材の確保

社内リソースの最適化

人事部門の戦略的業務への集中

特に、採用活動に課題を抱える企業や、急速な成長期にある企業にとっては、これらのメリットは大きな価値があります。

採用代行(RPO)のデメリット

一方で、採用代行(RPO)には以下のようなデメリットも存在します。

デメリット

説明

初期コストの発生

導入時の費用負担

社内の採用ノウハウ蓄積の遅れ

外部依存による社内スキルの停滞

コミュニケーションコスト

外部業者との調整に要する時間と労力

企業文化の伝達難

自社の価値観や文化の正確な伝達の難しさ

これらのデメリットは、採用代行(RPO)を導入する際に考慮すべき重要な点です。特に、長期的な視点での人材戦略を考える際には、慎重に検討する必要があります。

メリット・デメリットの比較と対策

採用代行(RPO)のメリットを最大化し、デメリットを最小化するためには、以下のような対策が効果的です。

対策

説明

段階的な導入

一部の業務から始め、徐々に範囲を拡大する

定期的な効果測定

KPIを設定し、定期的に効果を確認する

社内体制の整備

採用代行業者と協働できる体制を整える

知識移転の仕組み作り

採用代行業者のノウハウを社内に蓄積する仕組みを作る

これらの対策を講じることで、採用代行(RPO)の効果を最大限に引き出すことができます。自社の状況に合わせて、最適な活用方法を見出すことが重要です。

まとめ

採用代行(RPO)は、企業の採用活動を効率化し、質の高い人材確保を支援する有効なツールです。業務内容や費用相場、メリット・デメリットを正しく理解し、自社の採用戦略に合わせて活用することが重要です。適切な業者選びと運用により、採用課題の解決と企業成長への貢献が期待できます。

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