採用対策がうまくいかない?その原因と具体策を徹底解説

Offers HR Magazine編集部 2024年8月17日

Offers HR Magazine編集部

目次

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こんにちは。エンジニア、PM、デザイナーの副業・転職採用サービス「Offers(オファーズ)」のOffers HR Magazine編集部です。採用対策がうまくいかず悩んでいる方々に向けて、具体的な改善方法や最新の採用手法をご紹介します。

採用活動は企業の成長と発展に欠かせない重要な取り組みです。しかし、多くの企業が採用に苦戦しているのが現状です。本記事では、採用対策がうまくいかない原因を探り、具体的な改善策を提案します。採用担当者の皆さまが、より効果的な採用活動を展開できるよう、実践的なアドバイスをお届けします。

【Excelテンプレート】採用KPIを管理するための参考シート

優秀な人材の確保は、事業の発展と成功の鍵を握ります。多くの企業が採用計画の立案と実施に課題を抱える中、効果的な戦略の重要性が増しています。そこで、採用計画の策定から具体的な施策、そしてKPIの設定・管理に至るまでを網羅したExcelファイルを用意しました。このテンプレートを活用することで、貴社の採用プロセスを最適化し、目標達成への道筋を明確にすることができます。ぜひご活用いただき、採用活動の効率化と成果向上にお役立てください。

▼ この資料でわかること

✅ 採用の目的と目標の設定
✅ 採用スケジュールの作成
✅ 採用KPIの管理方法

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採用活動の基本的な流れ

採用活動を成功させるためには、その基本的な流れを理解し、各段階で適切な対策を講じることが重要です。ここでは、採用活動の一般的なプロセスを詳しく見ていきます。

採用計画の立て方

採用計画は、企業の成長戦略と密接に結びついています。効果的な採用計画を立てるためには、以下の要素を考慮する必要があります。

要素

説明

事業計画との整合性

中長期的な事業目標に基づいて、必要な人材を明確にする

採用目標の設定

職種別、部門別の具体的な採用人数を決定する

採用スケジュール

年間を通じた採用活動のタイムラインを作成する

採用予算の策定

広告費、面接コスト、採用ツール費用などを見積もる

採用チームの編成

人事部門と各事業部門の連携体制を構築する

採用計画を立てる際は、過去の採用実績や市場動向も参考にしながら、現実的かつ柔軟な計画を策定することが大切です。

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求人情報の作成と公開

魅力的な求人情報は、優秀な人材を引き付けるための重要なツールです。効果的な求人情報を作成するためのポイントを見ていきましょう。

ポイント

詳細

職務内容の明確化

具体的な業務内容、期待される成果を明記する

求める人物像の提示

必要なスキル、経験、資格などを明確に示す

企業の魅力のアピール

会社の特徴、文化、福利厚生などを強調する

キャリアパスの提示

入社後のキャリア展望を具体的に説明する

応募プロセスの明示

選考の流れ、期間、方法を明確に伝える

求人情報は、単なる募集要項ではなく、応募者とのコミュニケーションの第一歩です。企業の魅力を十分に伝えつつ、応募者が自身の適性を判断できる情報を提供することが重要です。

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応募者の選考と面接

選考プロセスは、応募者と企業双方にとって重要な段階です。効率的かつ効果的な選考を行うためのポイントを紹介します。

選考段階

ポイント

書類選考

明確な評価基準を設定し、複数の目で公平に審査する

適性検査

職務に関連する能力や適性を客観的に評価する

一次面接

基本的なスキルや経験、モチベーションを確認する

二次面接

より深い質問を通じて、候補者の適性を見極める

最終面接

経営層との面談で、企業文化との適合性を判断する

選考プロセスは、単に候補者を評価するだけでなく、企業の魅力を伝える機会でもあります。各段階で丁寧なフィードバックを行い、候補者との良好な関係を構築することが大切です。

内定とフォローアップ

内定を出した後のフォローアップは、入社までの重要な期間です。効果的なフォローアップ策を表にまとめました。

フォローアップ策

内容

定期的な連絡

メールや電話で近況を確認し、不安を解消する

情報提供

会社の最新情報や業界動向を共有する

内定者交流会

他の内定者や社員との交流の場を設ける

入社前研修

基本的なビジネススキルや会社知識を学ぶ機会を提供する

メンター制度

入社後のサポート体制を事前に整える

内定者との関係性を大切にすることで、入社後のスムーズな適応を促し、早期離職のリスクを軽減することができます。

採用におけるよくある課題

多くの企業が採用活動で様々な課題に直面しています。ここでは、よくある課題とその背景について詳しく見ていきましょう。

採用計画が事業計画と一致していない

採用計画と事業計画の不一致は、効果的な人材獲得の大きな障壁となります。この問題が起こる背景と影響を探ります。

背景

影響

部門間のコミュニケーション不足

必要な人材像のミスマッチ

中長期的視点の欠如

将来の人材ニーズへの対応遅れ

市場動向の把握不足

求人市場の変化に対応できない

予算制約との不整合

採用活動の制限や質の低下

採用計画を事業計画と整合させることで、必要な人材を適切なタイミングで確保し、企業の成長を支える体制を整えることができます。

求める人物像が不明瞭

明確な人物像の定義は、適切な人材を見つけ出すための基本です。不明瞭な人物像がもたらす問題点を整理しました。

問題点

結果

応募者の混乱

適切でない人材からの応募増加

選考基準のブレ

一貫性のない評価と採用ミス

チーム内の期待値の相違

新入社員の適応困難や早期離職

教育・育成計画の立案困難

入社後のパフォーマンス低下

求める人物像を具体的に定義することで、採用活動の効率化と、採用後のミスマッチを防ぐことができます。

求人情報がわかりにくい

わかりにくい求人情報は、優秀な人材を逃す原因となります。求人情報の問題点とその影響を表にまとめました。

問題点

影響

職務内容の曖昧さ

応募者の興味低下や誤解

企業の魅力が伝わらない

優秀な人材の応募機会損失

応募条件の不明確さ

不適切な応募者の増加

情報量の過多や不足

応募者の理解度低下や情報不足

求人情報は企業と応募者をつなぐ重要な接点です。明確で魅力的な情報提供が、質の高い応募につながります。

選考フローに時間がかかりすぎる

長い選考プロセスは、優秀な候補者を失う大きな要因となります。選考の長期化がもたらす問題を整理しました。

問題

影響

候補者の離脱

優秀な人材の他社への流出

採用コストの増大

人材紹介手数料や広告費の無駄遣い

採用担当者の負担増

他の業務への影響や疲弊

事業計画との乖離

必要なタイミングでの人材確保困難

選考プロセスの効率化は、候補者体験の向上と採用成功率の上昇につながる重要な課題です。

採用活動の改善方法

これまで見てきた課題を解決し、採用活動を改善するための具体的な方法を提案します。各ポイントについて、実践的なアプローチを詳しく解説します。

採用計画を事業計画に基づいて立てる

採用計画と事業計画を整合させることは、効果的な人材獲得の基礎となります。以下に、具体的な改善策をまとめました。

改善策

詳細

経営層との定期的な対話

中長期的な事業戦略を把握し、必要な人材像を明確化する

部門横断チームの結成

各部門のニーズを集約し、全社的な採用計画を策定する

データに基づく人員計画

過去の採用実績や離職率などを分析し、精度の高い計画を立てる

柔軟な採用枠の設定

市場動向や事業環境の変化に応じて、採用計画を適宜調整する

採用KPIの設定と評価

採用活動の成果を定量的に測定し、継続的に改善を図る

採用計画を事業計画と連動させることで、企業の成長に真に貢献する人材を適切なタイミングで獲得することができます。

求める人物像を具体的に定義する

明確な人物像の定義は、効果的な採用活動の核心部分です。以下に、人物像を具体化するためのステップを示します。

ステップ

内容

職務分析の実施

具体的な業務内容、求められるスキルを明確化する

コンピテンシーモデルの作成

成功する社員の特性や行動を分析し、モデル化する

部門間での合意形成

人事部門と現場部門で求める人物像を擦り合わせる

評価基準の策定

具体的な評価項目と基準を設定する

定期的な見直し

事業環境の変化に応じて、人物像を適宜更新する

具体的な人物像を定義することで、採用活動の焦点が絞られ、適切な人材の獲得確率が高まります。

わかりやすい求人情報を作成する

魅力的でわかりやすい求人情報は、質の高い応募者を引き付ける重要な要素です。効果的な求人情報作成のポイントを以下にまとめました。

ポイント

詳細

明確な職務内容の記述

具体的な業務内容、責任範囲を明記する

企業の魅力の具体的な提示

独自の企業文化、成長機会を強調する

ビジュアル要素の活用

写真や動画を使用し、職場の雰囲気を伝える

明確な応募条件の提示

必須スキル、歓迎スキルを明確に区別する

ストーリー性のある構成

応募者が自身の将来像を描けるよう情報を構成する

わかりやすく魅力的な求人情報は、応募者の質と量の向上につながり、採用成功率を高めます。

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選考フローの効率化を図る

選考プロセスの効率化は、優秀な人材を逃さないために重要です。以下に、効率化のための具体的な施策をまとめました。

施策

内容

選考ステップの見直し

不要なステップを削減し、プロセスを簡略化する

テクノロジーの活用

AIを活用した書類選考や、ビデオ面接を導入する

面接官トレーニングの実施

効率的で効果的な面接技術を習得させる

選考基準の標準化

評価シートを統一し、公平で迅速な判断を促す

フィードバックの迅速化

各段階でのフィードバックを素早く行い、次のステップへ進める

選考フローの効率化により、候補者体験の向上と採用成功率の上昇が期待できます。

採用手法の見直し

従来の採用手法だけでなく、新しい手法を取り入れることで、採用活動の幅を広げ、効果を高めることができます。ここでは、最新の採用手法とその活用方法について詳しく解説します。

求人媒体の選定

適切な求人媒体の選択は、ターゲットとする人材へのリーチを確保する上で重要です。効果的な媒体選定のポイントを以下にまとめました。

ポイント

詳細

ターゲット層の分析

年齢、経験、スキルなどから最適な媒体を選ぶ

複数媒体の併用

転職サイト、SNS、業界特化型サイトなどを組み合わせる

コスト効果の測定

各媒体からの応募数や採用実績を分析し、効果を検証する

自社サイトの活用

キャリアページを充実させ、直接応募を促進する

定期的な見直し

市場動向や自社の採用ニーズに合わせて媒体を見直す

求人媒体の適切な選定と活用により、質の高い応募者を効率的に集めることができます。

【Excelテンプレート】求人媒体のパフォーマンス分析と改善管理シート

効果的な求人媒体の運用と継続的な改善は、採用成功の鍵です。この課題に対応するため、具体的な数値と実践的なガイドラインを盛り込んだExcelファイルを作成しました。本ファイルには、PVから応募までの数値計測、要因分析、改善アクションの管理まで、具体的な指標とモデルケースを盛り込んでいます。ぜひ本テンプレートをご活用ください。

▼ この資料でわかること
✅ 採用媒体の数値管理において、どのような項目を計測しているか
✅ どのようなUIで管理しているか
✅ 効果的な求人情報の改善プロセスの設計

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ダイレクトリクルーティングの活用

ダイレクトリクルーティングは、企業が直接候補者にアプローチする採用手法です。この手法の効果的な実施方法を表にまとめました。

実施方法

説明

ターゲット設定

求める人材像に基づき、明確なターゲットを定める

データベースの活用

転職サイトやSNSのデータベースを効果的に利用する

パーソナライズドメッセージ

候補者の経歴や興味に合わせたメッセージを作成する

フォローアップの徹底

定期的な連絡を取り、関係性を構築する

採用担当者のスキル向上

スカウティングスキルやコミュニケーション能力を磨く

ダイレクトリクルーティングを効果的に活用することで、受動的求職者にもアプローチでき、優秀な人材の獲得チャンスが広がります。

すぐに採用したいという方には、欲しい人材にあなたからアプローチできる、Offersの「スカウト・オファー機能」がおすすめ。会いたい候補者のプロフィール情報を検索し、直接メッセージを送信することで急な採用ニーズにも対応可能。
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ソーシャルリクルーティングの導入

ソーシャルメディアを活用した採用活動は、若手人材や専門性の高い人材へのアプローチに効果的です。ソーシャルリクルーティングの具体的な施策を以下に示します。

施策

内容

企業文化の発信

社員の日常や職場の雰囲気を定期的に投稿する

ハッシュタグの活用

業界や職種に特化したハッシュタグを使用し、ターゲットにリーチする

社員によるシェア促進

社員のネットワークを通じて求人情報を拡散する

インフルエンサーとの協業

業界インフルエンサーに自社の魅力を発信してもらう

ソーシャル広告の活用

ターゲットを絞った広告配信で効率的にリーチする

ソーシャルリクルーティングを通じて、企業のブランディングと採用活動を効果的に連携させることができます。

リファラル採用の利用

社員による紹介採用(リファラル採用)は、質の高い人材を低コストで獲得できる手法です。効果的なリファラル採用の実施方法を表にまとめました。

実施方法

詳細

インセンティブ制度の設計

紹介成功時の報奨金や特典を明確に設定する

社内コミュニケーションの強化

定期的に採用ニーズを全社員に共有する

紹介プロセスの簡素化

オンラインフォームなどで簡単に紹介できる仕組みを作る

フィードバックの徹底

紹介者に選考状況を随時報告し、モチベーションを維持する

成功事例の共有

リファラル採用で入社した社員の活躍を社内で紹介する

リファラル採用は、既存社員のネットワークを活用することで、企業文化にフィットした人材を効率的に獲得できる手法です。

採用担当者のスキルアップ

採用活動の成功には、採用担当者のスキルが大きく影響します。ここでは、採用担当者のスキルアップ方法について詳しく解説します。

面接官のトレーニング

効果的な面接は、適切な人材を見極める上で重要です。面接官のスキルアップのためのトレーニング方法を以下にまとめました。

トレーニング方法

内容

ロールプレイング

実際の面接場面を想定した練習を行う

評価基準の統一

全面接官で評価基準を共有し、すり合わせを行う

質問技法の習得

オープンクエスチョン、カスケードクエスチョンなどの技法を学ぶ

バイアス排除トレーニング

無意識のバイアスに気づき、公平な評価を心がける

フィードバック技術の向上

建設的なフィードバックの仕方を学ぶ

面接官のスキルアップにより、より適切な人材評価と、候補者にとってのより良い面接体験が実現できます。

採用チームの連携強化

効果的な採用活動には、採用チーム内の緊密な連携が不可欠です。連携強化のための具体的な施策を表にまとめました。

施策

詳細

定期的なミーティング

週次や月次で情報共有と課題解決の場を設ける

役割分担の明確化

各メンバーの責任範囲を明確にし、重複を避ける

コミュニケーションツールの活用

Slackなどのツールで迅速な情報共有を行う

クロストレーニング

メンバー間でスキルを教え合い、柔軟な対応力を高める

チーム目標の設定

KPIを設定し、チーム全体で達成を目指す

採用チームの連携強化により、効率的な採用プロセスの運営と、より質の高い採用判断が可能になります。

採用に関する最新情報の収集

採用市場や法規制は常に変化しています。最新情報を収集し、採用活動に反映させるための方法を以下に示します。

情報収集方法

内容

業界セミナーへの参加

採用トレンドや先進事例を学ぶ

専門書籍の購読

採用理論や実践方法を体系的に学ぶ

オンライン講座の受講

最新のデジタル採用手法を習得する

他社との情報交換

業界内外の企業と採用に関する情報を共有する

専門家との連携

採用コンサルタントから最新の知見を得る

最新情報を常に取り入れることで、市場環境の変化に適応し、競争力のある採用活動を展開できます。

候補者とのコミュニケーションの強化

候補者との良好なコミュニケーションは、採用成功率を高める重要な要素です。コミュニケーション強化のポイントを表にまとめました。

ポイント

詳細

迅速なレスポンス

応募や問い合わせに対して、速やかに返答する

パーソナライズされた対応

候補者の背景や興味に合わせたコミュニケーションを心がける

透明性の確保

選考プロセスや期間を明確に伝え、適宜状況を共有する

フィードバックの提供

選考結果に関わらず、建設的なフィードバックを行う

継続的な関係構築

不採用の場合も、将来的な可能性を考慮して関係を維持する

候補者とのコミュニケーションを強化することで、採用ブランドの向上と、質の高い候補者プールの構築につながります。

まとめ

採用対策の成功には、戦略的なアプローチと継続的な改善が不可欠です。本記事で紹介した様々な手法や改善策を、自社の状況に合わせて適切に組み合わせ、実践していくことが重要です。採用活動は企業の未来を左右する重要な取り組みです。常に市場動向や自社のニーズを見極めながら、柔軟かつ効果的な採用戦略を展開していきましょう。

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