中途採用の離職率が高い理由とは？改善策を徹底解説

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こんにちは。エンジニア、PM、デザイナーの副業・転職採用サービス「Offers（オファーズ）」のOffers HR Magazine編集部です。中途採用における離職率の高さが、多くの企業にとって悩みの種となっています。優秀な人材を獲得しても、早期に離職してしまうと、採用コストの増加や企業イメージの低下など、様々な悪影響を及ぼします。この記事では、中途採用の離職率が高い原因を深掘りし、企業が取り組むべき具体的な改善策を、成功事例を交えながら詳しく解説していきます。離職率を下げ、定着率を高めるためのヒントが満載ですので、ぜひ最後までお読みください。

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中途採用の離職率とは？基本的な理解

中途採用の離職率とは、中途採用で入社した社員のうち、一定期間内に退職した社員の割合を指します。一般的には、入社後1年以内の離職率を指標として用いることが多いようです。厚生労働省の「令和3年雇用動向調査結果」によると、企業規模全体で見ると、中途採用者の入社後3年以内の離職率は約30%となっています。

出典：厚生労働省「令和3年雇用動向調査結果」

この数字からもわかるように、中途採用者の離職率は決して低いとは言えません。企業にとって、貴重な人材を獲得し、育成していくためには、離職率を抑制し、定着率を高めるための戦略的な取り組みが不可欠です。

中途採用の離職率の現状

近年、労働市場の流動化が進み、転職がより一般的になってきました。それに伴い、中途採用市場も活況を呈していますが、同時に離職率の高さが課題となっています。企業は、優秀な人材を獲得するために多大なコストをかけて採用活動を行っているにもかかわらず、早期に離職されてしまうことは、大きな損失と言えるでしょう。

特に、IT業界やベンチャー企業など、成長著しい業界では、人材の流動性が高く、離職率も高くなる傾向にあります。これらの業界では、常に新しい技術やビジネスモデルが生まれており、社員は自身のキャリアアップやスキルアップを求めて転職するケースが多いと考えられます。

新卒採用と中途採用の離職率の違い

一般的に、中途採用の離職率は新卒採用と比較して高い傾向にあります。新卒採用では、企業は新入社員に対して、研修や教育制度など、長期的な育成計画に基づいたサポートを提供することが一般的です。そのため、新入社員は企業文化や業務内容に徐々に適応し、定着していくことができます。

一方、中途採用では、即戦力として期待されることが多く、入社後すぐに成果を求められるケースも少なくありません。そのため、企業文化や業務内容とのミスマッチが生じやすく、早期離職につながる可能性が高まります。

中途採用者の離職率が高い理由

中途採用者の離職率が高い背景には、様々な要因が複雑に絡み合っています。企業は、これらの要因を深く理解し、適切な対策を講じることで、離職率を抑制し、定着率を高めることができます。

例えば、入社前の情報提供不足や、入社後のフォロー体制の不備、職場環境の問題、キャリアパスに対する不安など、様々な要因が考えられます。これらの要因を一つずつ分析し、改善していくことが重要です。

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中途採用者が離職する原因とは？

中途採用者が離職する原因は多岐にわたりますが、大きく分けて「入社前」と「入社後」の2つのフェーズで考えることができます。それぞれのフェーズにおける具体的な原因を詳しく見ていきましょう。

入社前の段階では、企業に対する情報不足や誤解が、入社後のミスマッチにつながる可能性があります。一方、入社後の段階では、職場環境や人間関係、業務内容など、様々な要因が離職の引き金となる可能性があります。

入社前の企業イメージとのギャップ

求職者は、企業のウェブサイトや求人情報、口コミサイトなどを通じて、企業のイメージを形成します。しかし、実際に働いてみると、事前に得ていた情報と現実との間にギャップを感じることがあります。

例えば、企業理念や社風、働き方、福利厚生など、様々な面でギャップが生じる可能性があります。このようなギャップが大きければ大きいほど、失望感や不満を抱き、早期離職につながる可能性が高まります。

このようなギャップを埋めるためには、企業は求職者に対して、よりリアルな情報を提供することが重要です。

求めていた業務内容と実際の業務の違い

求職者は、自身のスキルや経験、キャリアプランに基づいて、希望する業務内容を想定して転職活動を行います。しかし、実際に配属された部署や担当業務が、当初の想定と異なる場合、モチベーションの低下や不満につながる可能性があります。

例えば、より専門的な業務を希望していたにもかかわらず、実際にはルーティンワークが中心だった場合や、マネジメント経験を積みたいと考えていたにもかかわらず、プレイヤーとしての役割が求められた場合など、様々なミスマッチが考えられます。

人間関係や職場環境の問題

職場の人間関係や環境は、社員のモチベーションやパフォーマンスに大きな影響を与えます。上司や同僚との良好な関係が築けなかったり、職場の雰囲気が悪かったりすると、ストレスを感じ、離職を考えるきっかけとなる可能性があります。

例えば、上司からのパワハラやセクハラ、同僚からのいじめや嫌がらせ、コミュニケーション不足、派閥争いなど、様々な問題が考えられます。

入社後のフォロー不足

中途採用者は、新卒採用者と比べて、企業文化や業務内容に適応するためのサポートが不足していると感じることがあります。入社後のフォロー体制が不十分だと、不安や孤独感を抱き、早期離職につながる可能性があります。

例えば、OJT担当者からの適切な指導やフィードバックがなかったり、相談できる相手がいなかったり、研修や教育の機会が少なかったりすると、孤立感を深め、離職を考えるきっかけとなる可能性があります。

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離職率が高いことによる企業への影響

中途採用者の離職率が高いことは、企業にとって様々な悪影響を及ぼします。採用コストの増加や企業イメージの低下だけでなく、現場社員の負担増加や、組織全体の士気低下にもつながる可能性があります。

現場社員の負担増加

中途採用者が早期に離職してしまうと、その分の業務を他の社員が負担することになります。これは、現場社員の負担増加につながり、モチベーションの低下や、さらなる離職を招く可能性があります。

特に、人材不足の状況下では、一人ひとりの社員にかかる負担が大きくなり、業務効率の低下や、残業時間の増加など、悪循環に陥る可能性があります。

企業イメージの低下

中途採用者の離職率が高いことは、企業イメージの低下にもつながります。求職者にとって、離職率の高い企業は、労働環境や待遇面に問題があるのではないかと疑念を抱かせる可能性があります。

また、社員の定着率が低いことは、企業の安定性や将来性に対する不安を与える可能性もあります。結果として、優秀な人材の獲得が難しくなり、企業の成長を阻害する要因となる可能性があります。

採用コストの増大

中途採用者の離職率が高いということは、それだけ採用活動を繰り返す必要があるということです。採用活動には、求人広告の掲載費用や、面接にかかる人件費など、多大なコストがかかります。

離職率が高いほど、これらのコストが膨らみ、企業の収益を圧迫する可能性があります。

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離職率を改善するための具体的な対策

中途採用者の離職率を改善するためには、企業は様々な対策を講じる必要があります。ここでは、具体的な対策をいくつかご紹介します。

入社前のリアルな情報提供

求職者に対して、企業の理念やビジョン、社風、働き方、業務内容など、よりリアルな情報を提供することが重要です。ウェブサイトや求人情報だけでなく、社員インタビューや職場見学など、様々な方法を活用して、求職者が企業の実態を理解できるように努めましょう。

入社後のフォロー体制の強化

入社後のフォロー体制を強化することも重要です。OJT担当者による丁寧な指導やフィードバック、定期的な面談、メンター制度の導入など、様々な方法で、中途採用者が安心して業務に取り組める環境を整えましょう。

社内コミュニケーションの活性化

社内コミュニケーションを活性化することも、離職率の改善に効果的です。社員同士が気軽にコミュニケーションを取れるような機会を設けたり、コミュニケーションツールを導入したりすることで、チームワークを向上させ、孤独感を解消することができます。

業務内容の定期的な見直し

中途採用者のスキルや経験、キャリアプランを考慮し、定期的に業務内容を見直すことも重要です。モチベーションを維持し、成長を実感できるような業務を任せることで、定着率を高めることができます。

中途採用者の定着に成功した企業の事例

ここでは、中途採用者の定着に成功した企業の事例をいくつかご紹介します。

株式会社yutoriの「お試し入社」制度

株式会社yutoriは、「お試し入社」というユニークな制度を導入しています。これは、求職者が実際にyutoriで1週間働いてみて、企業文化や業務内容を体験できる制度です。

この制度により、求職者は入社前にリアルな情報を得ることができ、ミスマッチを防ぐことができます。

パスクリエイト株式会社のストーリー活用

パスクリエイト株式会社は、社員一人ひとりのストーリーを社内外に発信することで、企業の魅力を高め、求職者とのエンゲージメントを高めています。

社員の生の声を伝えることで、企業文化や働き方をより深く理解してもらうことができます。

入社後フォローとメンター制度の導入

多くの企業が、入社後のフォロー体制を強化し、メンター制度を導入することで、中途採用者の定着率向上に成功しています。

メンター制度は、新入社員が先輩社員から指導やアドバイスを受けることができる制度で、孤独感を解消し、スムーズな職場への適応をサポートすることができます。

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まとめ

中途採用者の離職率が高い原因と、改善策について詳しく解説してきました。離職率を下げるためには、企業は求職者に対して、よりリアルな情報を提供し、入社後のフォロー体制を強化することが重要です。

また、社内コミュニケーションの活性化や、業務内容の定期的な見直しなども、定着率向上に効果的な対策です。紹介した成功事例を参考に、自社に合った対策を積極的に導入し、優秀な人材の定着を目指しましょう。

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