CHROと人事部長の違いとは?求められるスキルを解説

Offers HR Magazine編集部 2024年8月21日

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こんにちは。エンジニア、PM、デザイナーの副業・転職採用サービス「Offers(オファーズ)」のOffers HR Magazine編集部です。今回は、CHROと人事部長の違いについて、求められるスキルも含めて詳しく解説していきます。近年、企業の人事戦略がますます重要性を増す中、CHROという役職が注目を集めています。本記事では、CHROの役割や人事部長との違い、必要なスキルなどを深掘りしていきます。人材戦略が企業の成長を左右する現代において、CHROの重要性が高まっています。しかし、CHROと従来の人事部長の違いや、具体的に求められる役割について、明確に理解している方は少ないのではないでしょうか。本記事では、CHROの定義から、人事部長との違い、必要なスキルまで、詳しく解説していきます。

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CHRO(最高人事責任者)とは何か

CHROは「Chief Human Resources Officer」の略称で、最高人事責任者と訳されます。企業の人事戦略を統括し、経営陣の一員として重要な役割を担います。

CHROの定義と役割

CHROは、組織全体の人材戦略を立案し、実行する責任を負う役職です。単なる人事管理にとどまらず、経営戦略と密接に連携しながら、企業の持続的成長を人材面から支える重要な存在です。

具体的な役割は以下の通りです。

役割

説明

人材戦略の立案

企業の中長期的な成長を見据えた人材戦略を策定する

組織設計

効率的かつ効果的な組織構造を設計し、必要に応じて改革を行う

人材育成

従業員のスキル向上や次世代リーダーの育成プログラムを統括する

企業文化の醸成

企業理念や価値観を浸透させ、望ましい組織文化を形成する

労務管理

労働法規制の遵守や従業員の健康管理など、労務面での責任を負う

これらの役割を通じて、CHROは企業の競争力強化と持続的成長に貢献します。

CHROと他の役職(CEO、COO、CTO)との違い

CHROは経営陣の一員として、他のC級役員と協力しながら企業経営に携わります。各役職との違いを理解することで、CHROの位置づけがより明確になります。

役職

主な責任

CHROとの違い

CEO (最高経営責任者)

企業全体の戦略立案と実行

CHROは人材戦略に特化し、CEOをサポートする

COO (最高執行責任者)

日々の業務運営の統括

CHROは人事面での執行を担当し、COOと連携する

CTO (最高技術責任者)

技術戦略の立案と実行

CHROは人材面から技術革新をサポートする

CHROはこれらの役職と密接に連携しながら、人材の側面から企業価値の向上に貢献します。

CHROが注目される背景

近年、CHROの重要性が高まっている背景には、以下のような要因があります。

要因

説明

人材獲得競争の激化

優秀な人材の確保が企業の競争力に直結するようになった

働き方の多様化

リモートワークやフレックスタイムなど、柔軟な働き方への対応が必要になった

テクノロジーの進化

AI・IoTなどの新技術に対応できる人材の育成が急務となった

グローバル化

国際的な人材戦略の立案・実行が求められるようになった

労働法制の変化

働き方改革関連法など、新たな法規制への対応が必要になった

これらの変化に対応するため、経営レベルで人事戦略を立案・実行できるCHROの存在が不可欠となっています。

CHROと人事部長との違い

CHROと人事部長は、一見似た役割に見えますが、実際には大きな違いがあります。ここでは、その違いを詳しく見ていきましょう。

役割の違い

CHROと人事部長の役割には、以下のような違いがあります。

項目

CHRO

人事部長

戦略立案

全社的な人材戦略を立案

人事部門の戦略立案が中心

意思決定

経営レベルの意思決定に参画

人事部門内の意思決定が主

視点

長期的・グローバルな視点

比較的短期的・ローカルな視点

イノベーション

人事施策の革新を主導

既存の人事制度の運用が中心

CHROはより広範囲で長期的な視点を持ち、経営戦略と連動した人材戦略を立案・実行します。一方、人事部長は日々の人事業務の管理や既存制度の運用に重点を置く傾向があります。

責任範囲の違い

責任範囲においても、CHROと人事部長には明確な違いがあります。

CHRO

人事部長

全社的な人材戦略の成果に責任を負う

人事部門の業務遂行に責任を負う

経営目標達成のための人材面での貢献

人事制度の適切な運用と改善

取締役会への報告義務がある場合も

主に経営陣への報告が中心

人材を通じた企業価値向上への責任

従業員満足度や離職率などの指標改善

CHROはより広範囲で高度な責任を負い、企業全体の成長と価値向上に直接的に関与します。

経営への関与度の違い

経営への関与度においても、両者には大きな差があります。

項目

CHRO

人事部長

経営会議への参加

常時参加し、積極的に発言

必要に応じて招集されることが多い

戦略立案への関与

経営戦略の立案段階から参画

人事関連の戦略立案が中心

他部門との連携

全部門と密接に連携

主に人事部門内での連携が中心

経営者との関係

経営者のパートナーとして機能

経営者の指示を受ける立場が多い

CHROは経営陣の一員として、企業の重要な意思決定に深く関与します。一方、人事部長は主に人事部門の責任者として機能し、経営への直接的な関与は比較的限定的です。

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CHROの主な役割と責務

CHROは企業の人材戦略を統括する重要な役職です。その主な役割と責務について、詳しく見ていきましょう。

経営戦略のサポート

CHROの最も重要な役割の一つは、企業の経営戦略をサポートすることです。

CHROの役割

具体的な行動

人材面からの戦略提案

経営目標達成に必要な人材像を提示し、獲得・育成計画を立案する

組織構造の最適化

経営戦略に合わせて組織構造を見直し、必要に応じて再編を提案する

人材リスクの分析と対策

人材流出や技能継承などのリスクを分析し、対策を講じる

経営者へのアドバイス

人事の観点から経営判断に必要な情報やアドバイスを提供する

これらの活動を通じて、CHROは企業の持続的成長と競争力強化に貢献します。

人事施策の進捗管理

CHROは全社的な人事施策の立案から実行、評価までを一貫して管理します。

施策のフェーズ

CHROの役割

立案

経営戦略に基づいた人事施策を企画する

実行

施策の円滑な導入と運用を統括する

評価

KPIを設定し、施策の効果を定期的に測定する

改善

評価結果に基づき、施策の改善や新施策の導入を検討する

進捗管理を徹底することで、人事施策の効果を最大化し、継続的な改善を図ります。

人材育成と評価制度の整備

企業の持続的成長には、計画的な人材育成と公正な評価制度が不可欠です。CHROはこれらの制度設計と運用を統括します。

項目

CHROの役割

人材育成計画の策定

中長期的な視点で人材育成計画を立案する

研修プログラムの設計

各階層や職種に応じた効果的な研修プログラムを設計する

評価制度の構築

公正で透明性の高い評価制度を構築する

キャリアパスの設計

従業員のキャリア開発をサポートする制度を整備する

これらの取り組みにより、従業員の能力向上と組織全体の生産性向上を図ります。

企業理念の浸透と文化の醸成

CHROは企業理念の浸透や望ましい組織文化の醸成にも重要な役割を果たします。

活動

具体的な取り組み

理念の明確化

企業理念を分かりやすく解釈し、全従業員に周知する

価値観の共有

企業の核となる価値観を定義し、日々の業務に反映させる

行動規範の策定

企業理念に基づいた具体的な行動指針を策定する

文化醸成の施策立案

理想の組織文化を実現するための施策を企画・実行する

企業理念と価値観を組織全体に浸透させることで、一体感のある強い組織づくりを推進します。

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CHROに求められるスキルと能力

CHROには、経営陣の一員として、また人事戦略の責任者として、多様なスキルと能力が求められます。ここでは、CHROに必要不可欠なスキルと能力について詳しく解説します。

経営に関する知識と経験

CHROは人事の専門家であると同時に、経営全般に関する深い理解が必要です。

必要な知識・経験

具体的な内容

財務知識

財務諸表の読解、投資判断の理解

マーケティング

市場分析、顧客ニーズの把握

経営戦略

中長期的な戦略立案、SWOT分析

業界動向

競合他社の動向、技術トレンドの把握

これらの知識と経験を持つことで、人事戦略と経営戦略を効果的に連携させることができます。

マネジメントスキル

CHROは大規模な組織や複雑なプロジェクトを管理する能力が求められます。

スキル

説明

リーダーシップ

チームを率いて目標を達成する能力

組織管理

効率的な組織運営と人員配置

プロジェクト管理

大規模プロジェクトの計画と実行

チェンジマネジメント

組織変革を円滑に進める能力

これらのスキルを駆使して、人事部門を効果的に運営し、全社的な変革を推進します。

課題解決能力

複雑な人事課題を分析し、効果的な解決策を見出す能力が不可欠です。

能力

具体例

分析力

データに基づいた現状分析と課題抽出

創造性

既存の枠にとらわれない斬新な解決策の提案

論理的思考

問題の本質を捉え、合理的な解決策を導き出す

決断力

不確実な状況下でも適切な判断を下す

これらの能力を活かし、人事に関する複雑な問題に対して、効果的かつ迅速な対応を行います。

コミュニケーション能力

CHROには、多様なステークホルダーと効果的にコミュニケーションを取る能力が求められます。

能力

説明

プレゼンテーション

経営陣や従業員に対して説得力のある提案を行う

傾聴力

従業員の声に耳を傾け、真のニーズを理解する

交渉力

労働組合や外部パートナーとの交渉を円滑に進める

文書作成

複雑な人事施策を分かりやすく文書化する

これらのコミュニケーション能力を駆使して、組織全体の理解と協力を得ながら、人事戦略を推進します。

戦略立案能力

CHROには、長期的視点に立った人事戦略を立案する能力が不可欠です。

能力

具体的な内容

ビジョン構築

将来の理想的な組織像を描き、その実現に向けた道筋を示す

環境分析

内部環境と外部環境を的確に分析し、戦略に反映させる

先見性

将来のトレンドを予測し、先手を打った施策を立案する

優先順位付け

限られたリソースの中で最大の効果を得られるよう施策を選択する

これらの能力を活かし、企業の持続的成長を支える人事戦略を立案・実行します。

リーダーシップ

CHROには、人事部門のみならず、組織全体に影響を与えるリーダーシップが求められます。

リーダーシップの側面

具体的な行動

ビジョンの共有

人材戦略のビジョンを明確に伝え、組織全体の共感を得る

変革の推進

既存の慣行にとらわれず、必要な変革を推し進める

人材育成

次世代のリーダーを発掘し、育成する

信頼関係の構築

経営陣、従業員、外部ステークホルダーとの信頼関係を築く

強力なリーダーシップを発揮することで、CHROは組織全体の人材力を高め、企業の競争力強化に貢献します。

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CHROを導入する企業の事例

近年、多くの企業がCHROを導入し、人事戦略の刷新に取り組んでいます。ここでは、先進的な取り組みを行っている企業の事例を紹介します。

株式会社メルカリの取り組み

フリマアプリ「メルカリ」を運営するメルカリは、急成長する組織の人材戦略を担うCHROを設置しています。

施策

内容

グローバル人材戦略

日米両拠点で一貫した人材戦略を展開

多様性の推進

国籍や性別にとらわれない採用・登用を実施

柔軟な働き方の導入

リモートワークやフレックスタイム制を積極的に導入

パフォーマンス評価の刷新

目標管理制度を廃止し、成果主義の評価制度を導入

これらの施策により、メルカリは急成長を支える柔軟な組織体制と多様な人材の確保に成功しています。

株式会社サイバーエージェントの取り組み

インターネット広告事業を中心に展開するサイバーエージェントは、人材戦略を重視し、早くからCHROを導入しています。

施策

内容

若手育成プログラム

20代で経営幹部を育成する「CA24」プログラムを実施

評価制度の透明化

評価基準や結果を公開し、公平性を担保

社内起業制度

従業員のアイデアを新規事業化する制度を導入

ダイバーシティ推進

女性管理職比率の向上や障がい者雇用の積極的な推進

これらの施策により、サイバーエージェントは常に変化する市場に対応できる柔軟な組織づくりに成功しています。

株式会社SmartHRの取り組み

クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供するSmartHRは、自社のサービスを活用した先進的な人事戦略を展開しています。

施策

内容

高度な人材分析

自社サービスを活用したリアルタイムの人材データ分析

オープンな評価制度

360度評価を導入し、多角的な人材評価を実施

柔軟な報酬制度

成果に応じた柔軟な報酬体系を導入

従業員エンゲージメント向上

定期的なサーベイと速やかな改善活動の実施

これらの施策により、SmartHRは自社のサービス価値向上と従業員満足度の両立を実現しています。

日清食品の取り組み

即席麺メーカーの日清食品は、グローバル展開を見据えた人材戦略を推進するためにCHROを導入しています。

施策

内容

グローバル人材の育成

海外赴任前研修の充実や語学学習支援の強化

ダイバーシティ経営

女性管理職比率の向上や外国人採用の拡大

働き方改革

テレワークの導入や有給休暇取得率の向上

イノベーション人材の育成

社内ベンチャー制度の導入や異業種交流の促進

これらの施策により、日清食品はグローバル市場での競争力強化と持続的成長を実現しています。

富士通の取り組み

ICT企業の富士通は、デジタルトランスフォーメーション(DX)を推進する人材戦略の要としてCHROを位置づけています。

施策

内容

DX人材の育成

AI・クラウドなどの先端技術に対応できる人材の育成

ジョブ型人事制度の導入

職務内容と処遇を明確にリンクさせた人事制度への移行

リスキリングの推進

既存社員のスキル転換を支援する教育プログラムの提供

副業・兼業の促進

社外での経験を通じた従業員のスキル向上を支援

これらの施策により、富士通は急速に変化するIT業界において、常に最先端の人材を確保・育成することに成功しています。

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CHROを育てるためのポイント

優秀なCHROの存在は企業の競争力に直結します。ここでは、CHROを育成するための重要なポイントを解説します。

様々な部門での経験

CHROには幅広い視野と多角的な思考が求められるため、様々な部門での経験が重要です。

経験すべき部門

得られる知見

営業部門

顧客ニーズの理解、市場動向の把握

財務部門

財務諸表の読解力、投資判断の理解

海外拠点

グローバルな視点、多様性への理解

新規事業部門

イノベーションの創出プロセスの理解

これらの多様な経験を通じて、経営全般を俯瞰できる視野を養成します。

アジャイル思考の習得

急速に変化するビジネス環境に対応するため、CHROにはアジャイルな思考と行動が求められます。

アジャイル思考の要素

具体的な行動

迅速な意思決定

完璧を求めすぎず、素早く決断し実行する

柔軟な計画修正

環境変化に応じて柔軟に計画を見直す

小規模な試行

大規模な改革前に小規模なパイロットを実施する

フィードバックの重視

常に現場の声を聞き、施策に反映させる

アジャイル思考を身につけることで、不確実性の高い環境下でも効果的な人事戦略を展開できます。

リーダーシップの育成

CHROには高度なリーダーシップスキルが求められます。計画的なリーダーシップ育成が重要です。

リーダーシップ育成の方法

内容

エグゼクティブコーチング

専門のコーチによる個別指導

360度フィードバック

上司・同僚・部下からの多角的な評価

チャレンジングな任務

通常業務を超えた難易度の高いプロジェクト

メンタリング

経験豊富な経営者からの指導

これらの方法を組み合わせることで、総合的なリーダーシップスキルを育成します。

経営視点の習得

CHROは経営陣の一員として、経営全般を見渡す視点が不可欠です。

習得すべき経営視点

具体的な学習方法

財務分析力

財務諸表の読解訓練、投資判断シミュレーション

戦略立案能力

経営戦略策定への参画、ケーススタディの分析

リスク管理

リスクマネジメント研修、シナリオプランニング

ステークホルダー対応

IR活動への参加、社外取締役との対話

これらの経営視点を習得することで、人事戦略と経営戦略を効果的に連携させることができます。

まとめ

本記事では、CHROと人事部長の違い、CHROの役割、必要なスキル、先進企業の事例、そしてCHROの育成方法について詳しく解説しました。企業の持続的成長には、経営戦略と密接に連携した人材戦略が不可欠であり、その要となるのがCHROです。今後、ますます多くの企業がCHROを導入し、人材を通じた競争力強化を図っていくことでしょう。CHROの役割を正しく理解し、適切な人材を育成・登用することが、これからの企業経営の重要な課題となります。

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