システム開発とは？手順や依頼時の注意点を詳しく解説

こんにちは。エンジニア、PM、デザイナーの副業・転職採用サービス「Offers（オファーズ）」のOffers HR Magazine編集部です。システム開発とは、企業の業務効率化や課題解決を目的とした、コンピュータシステムを構築するプロセス全体を指します。この記事では、システム開発の定義から、開発手法、手順、そして開発を依頼する際の注意点まで、採用担当者の方々に向けて詳しく解説していきます。システム開発を深く理解することで、より的確な人材採用やプロジェクトの成功に繋がるでしょう。

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システム開発とは

システム開発とは、一言で言えば、クライアントの要望や課題を解決するために、コンピュータシステムを新たに構築したり、既存のシステムを改良したりする一連の活動のことです。これは、単にプログラムを組むだけでなく、要件定義から設計、開発、テスト、運用・保守まで、多岐にわたる工程を含んでいます。

それぞれの工程で専門的な知識やスキルが求められ、多くの専門家が協力してプロジェクトを進めていきます。

システム開発の定義

システム開発をもう少し詳しく定義すると、「クライアントのビジネスニーズを満たすために、情報システムを企画、設計、開発、テスト、導入、運用、保守するプロセス全体」と言えるでしょう。情報システムとは、コンピュータハードウェア、ソフトウェア、データ、そしてそれらを操作する人々によって構成されるシステムのことです。

システム開発は、これらの要素を統合し、クライアントの業務効率化、コスト削減、顧客満足度向上など、様々な目的を達成するための重要な手段となります。

例えば、ECサイトの構築、顧客管理システムの導入、社内業務システムの刷新など、企業活動のあらゆる場面でシステム開発は必要とされています。近年では、AIやIoT、クラウドといった最新技術を活用したシステム開発も増加しており、ビジネスの競争力を高める上で、システム開発の重要性はますます高まっています。

システム開発の目的

システム開発の目的は、クライアントの抱える課題を解決し、ビジネス目標を達成することにあります。具体的には、以下のような目的が挙げられます。

• 業務効率化：従来手作業で行っていた業務をシステム化することで、作業時間短縮や人為的ミスの削減を実現
• コスト削減：業務効率化による人件費削減や、システム導入による資源の最適化
• 顧客満足度向上：顧客へのサービス向上や、迅速な対応を実現
• 新規ビジネスの創出：新たなサービスや商品を提供するためのプラットフォームを構築
• 意思決定の迅速化：データ分析に基づいた経営判断を可能にする

これらの目的を達成するために、クライアントのニーズを的確に捉え、最適なシステムを開発することが重要です。

システム開発の種類

システム開発は、その目的や規模、対象となるシステムによって、様々な種類に分類されます。代表的なものとしては、以下のようなものがあります。

これらの種類以外にも、AI開発やIoT開発など、近年では新しい技術を活用したシステム開発も増加しています。

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システム開発の手法

システム開発には、いくつかの手法が存在し、それぞれに特徴やメリット・デメリットがあります。プロジェクトの規模や特性、クライアントの要望などを考慮して、最適な手法を選択することが重要です。ここでは、代表的なシステム開発手法をいくつか紹介します。

ウォーターフォール型

ウォーターフォール型は、システム開発の最も伝統的な手法であり、滝の水が上から下に流れるように、各工程を順番に進めていく方法です。要件定義から始まり、設計、開発、テスト、運用・保守と、各工程が明確に分けられており、前の工程が完了してから次の工程に進むという流れが特徴です。

ウォーターフォール型のメリット

• 各工程が明確に分かれているため、進捗管理がしやすい
• ドキュメントが重視されるため、後からプロジェクトに参加するメンバーでも理解しやすい
• 大規模なプロジェクトや、要件が明確に定義されているプロジェクトに適している

ウォーターフォール型のデメリット

• 一度決定した要件を変更することが難しい
• 開発期間が長くなりやすく、市場の変化に対応しにくい
• テスト工程まで不具合が見つからない場合があり、手戻りが発生するリスクがある

アジャイル型

アジャイル型は、短い期間で開発とテストを繰り返しながら、システムを段階的に構築していく手法です。顧客からのフィードバックを迅速に取り入れながら開発を進めることができるため、変化の激しい現代のビジネス環境に適しています。

アジャイル型のメリット

• 顧客の要望を柔軟に取り入れることができる
• 短期間で成果物を確認できるため、顧客満足度が高い
• 市場変化への対応がしやすい

アジャイル型のデメリット

• 全体像を把握しにくい
• チーム内のコミュニケーションが重要となる
• 小規模なプロジェクトや、要件が流動的なプロジェクトに適している

プロトタイピング

プロトタイピングは、システムの試作品を作成し、顧客に実際に触れてもらいながら、要件を固めていく手法です。顧客の要望を具体的にイメージしやすいため、要件定義の精度向上に役立ちます。

プロトタイピングのメリット

• 顧客の要望を具体的に確認できる
• 要件定義の精度が向上する
• 開発の初期段階でリスクを軽減できる

プロトタイピングのデメリット

• 試作品作成に時間がかかる場合がある
• 試作品と完成品の差異が発生する可能性がある

スパイラルモデル

スパイラルモデルは、リスク分析を重視し、開発を段階的に進めていく手法です。各段階でリスクを評価し、必要に応じて計画を見直すことで、プロジェクトの成功確率を高めます。

スパイラルモデルのメリット

• リスクを早期に発見し、対応できる
• プロジェクトの進捗状況を把握しやすい
• 大規模で複雑なプロジェクトに適している

スパイラルモデルのデメリット

• 管理が複雑になる場合がある
• 開発期間が長くなる可能性がある

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システム開発の手順

システム開発は、一般的に以下の手順で進められます。各手順で、専門的な知識やスキルを持った担当者がそれぞれの役割を担い、プロジェクトを成功へと導きます。

要件定義

要件定義は、システム開発の最初の段階であり、クライアントの要望や課題を明確にするための重要な工程です。クライアントとのヒアリングや現状分析を通じて、システムに求められる機能や性能、制約条件などを詳細に定義していきます。この段階で、開発するシステムの全体像を明確にすることが、その後の開発工程をスムーズに進めるために不可欠です。

要件定義では、システムの目的、機能、性能、セキュリティ要件、運用方法など、多岐にわたる項目を検討し、ドキュメントとしてまとめます。このドキュメントは、開発チームとクライアントの間で共有され、システム開発の基盤となる重要な資料となります。

システム設計

システム設計は、要件定義に基づいて、システムの具体的な構造や機能を設計する工程です。システム全体のアーキテクチャ設計、データベース設計、画面設計、プログラム設計など、様々な設計作業を行います。この段階で、システムの使いやすさや性能、セキュリティなどを考慮した設計を行うことが重要です。

システム設計は、外部設計と内部設計の2つに分けられます。外部設計では、ユーザーインターフェースやシステムの外部仕様を設計し、内部設計では、システムの内部構造やプログラムの設計を行います。

プログラミング

プログラミングは、設計書に基づいて、実際にプログラムコードを記述する工程です。プログラミング言語を用いて、システムの機能を実現するためのプログラムを作成します。この工程では、プログラマーの技術力や経験が重要となります。

プログラミングでは、効率的なコードを記述するだけでなく、バグが発生しにくいように、テストを容易に行えるように、といった点も考慮する必要があります。

テスト

テストは、開発したシステムが正しく動作するかを確認する工程です。単体テスト、結合テスト、システムテスト、運用テストなど、様々なテストを実施し、バグの発見と修正を行います。この工程で、システムの品質を確保することが重要です。

テストは、開発工程の中で非常に重要な役割を担っており、システムの品質を左右すると言っても過言ではありません。テストをしっかりと行うことで、バグの少ない、安定したシステムをリリースすることができます。

導入とリリース

導入とリリースは、開発したシステムを実際にクライアントの環境に導入し、運用を開始する工程です。システムのインストール、データ移行、ユーザー教育などを行います。この工程では、クライアントとの連携が重要となります。

導入後も、システムの安定稼働を維持するために、運用・保守を行う必要があります。システムの監視、障害対応、バージョンアップなど、継続的なサポートを行うことで、クライアントのビジネスを支えていきます。

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システム開発に関わる役割

システム開発には、様々な役割の人々が関わっています。それぞれの役割が連携し、協力することで、プロジェクトを成功へと導きます。

システムエンジニアの役割

システムエンジニア（SE）は、システム開発の全体を統括する役割を担います。クライアントの要望をヒアリングし、要件定義を行い、システム設計を行います。また、開発チームの進捗管理や品質管理なども行います。

SEは、技術的な知識だけでなく、コミュニケーション能力やプロジェクトマネジメント能力も求められる、システム開発の中核を担う存在です。

プログラマーの役割

プログラマーは、SEが作成した設計書に基づいて、プログラムコードを記述する役割を担います。プログラミング言語を用いて、システムの機能を実現するためのプログラムを作成します。

プログラマーは、高いプログラミングスキルと、論理的な思考能力が求められます。

プロジェクトマネージャーの役割

プロジェクトマネージャー（PM）は、プロジェクト全体の進捗管理や予算管理、リスク管理などを行う役割を担います。プロジェクトを成功させるために、チームメンバーをまとめ、プロジェクトを推進していきます。

PMは、リーダーシップやコミュニケーション能力、問題解決能力など、様々な能力が求められる重要な役割です。

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システム開発を依頼する際の注意点

システム開発を外部に依頼する場合、いくつかの注意点があります。これらの注意点を理解しておくことで、よりスムーズにプロジェクトを進めることができます。

目的の明確化

システム開発を依頼する前に、まず、なぜシステム開発が必要なのか、どのような目的を達成したいのかを明確にする必要があります。目的が曖昧なまま開発を進めてしまうと、期待通りの成果を得られない可能性があります。

コミュニケーションの重要性

システム開発は、クライアントと開発会社との密接なコミュニケーションが不可欠です。要望や課題を明確に伝え、開発状況をこまめに確認することで、認識の齟齬を防ぎ、スムーズな開発を進めることができます。

実績とスキルの確認

システム開発会社を選ぶ際には、実績とスキルを確認することが重要です。過去の開発実績や、開発チームの技術力などを確認することで、信頼できる開発会社を選ぶことができます。

複数の見積もりを取る

システム開発を依頼する際には、複数の開発会社から見積もりを取ることをお勧めします。見積もりを比較することで、費用や開発期間、サービス内容などを比較検討することができます。

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まとめ

システム開発は、企業の業務効率化や課題解決を目的とした、コンピュータシステムを構築するプロセス全体を指します。この記事では、システム開発の定義から、開発手法、手順、そして開発を依頼する際の注意点まで、詳しく解説しました。システム開発を深く理解することで、より的確な人材採用やプロジェクトの成功に繋がるでしょう。システム開発は、常に進化し続けている分野です。最新技術やトレンドを常に把握し、変化に対応していくことが重要です。